يحترم تطبيق Fazara Market خصوصية مستخدميه، ويلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال التطبيق. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلومات المستخدمين عند استخدام خدمات التسوق والتوصيل.
عند استخدام تطبيق Fazara Market، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
البيانات الشخصية (مثل الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل)
معلومات الطلبات والمشتريات داخل التطبيق
بيانات الدفع (تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع فقط)
معلومات الموقع الجغرافي لتحديد عنوان التوصيل بدقة
معلومات تقنية مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل لتحسين أداء التطبيق
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
تنفيذ وتجهيز طلبات الشراء
توصيل الطلبات خلال ساعة واحدة في نفس اليوم داخل مناطق الخدمة
التواصل مع المستخدم بخصوص حالة الطلب أو التوصيل
تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
يوفّر Fazara Market خدمة التوصيل السريع خلال ساعة واحدة في نفس اليوم، وذلك حسب:
توفر المنتجات
موقع وعنوان التوصيل
أوقات العمل
قد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات الخارجة عن الإرادة مثل الضغط العالي على الطلبات أو الظروف الطارئة.
يلتزم Fazara Market باتخاذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
يتم تخزين البيانات الشخصية بشكل آمن، ولا يتم الوصول إليها إلا من قبل أشخاص مخولين.
لا يقوم التطبيق بتخزين بيانات بطاقات الدفع البنكية على خوادمه.
لا يقوم Fazara Market ببيع أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد يتم مشاركة بعض البيانات مع:
شركات التوصيل لتنفيذ الطلبات
مزودي خدمات الدفع
الجهات القانونية أو الحكومية عند الطلب الرسمي
ويتم ذلك فقط في حدود الضرورة وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
يحق لمستخدمي Fazara Market:
الاطلاع على بياناتهم الشخصية
تعديل أو تحديث بيانات الحساب
طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، ما لم يمنع ذلك التزام قانوني
قد يستخدم تطبيق Fazara Market ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء، دون المساس بخصوصية البيانات الشخصية.
يحتفظ Fazara Market بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. ويُعد استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.
في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى متعلقة بسياسة الخصوصية أو خدمة التوصيل، يمكنكم التواصل مع فريق دعم Fazara Market من خلال وسائل التواصل المتاحة داخل التطبيق.
